Un Community Manager é o profesional encargado de xestionar e construír a comunidade ao redor dunha marca no mundo dixital. O noso traballo vai máis aló da simple xestión de redes sociais, pois se enfoca en construír unha comunidade activa e comprometida, protexer a reputación dixital e asegurarse de que a marca estea conectada co seu público de maneira efectiva e humana.

• Creación e programación de contido (imaxes, vídeos, textos).
• Monitorización e xestión dos comentarios, mensaxes directas e mencións.
• Publicación de contido en diferentes plataformas como Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn, Tik Tok, etc.
• Moderación da comunidade para asegurar interaccións saudables.

• Desenvolo dunha estratexia de contidos coherente cos obxectivos da marca.
• Identificación do tipo de contido que mellor conecta coa audiencia.
• Calendario de publicacións.
• Creación de contidos atractivos que xeren compromiso e viralización.

• Monitorización da marca e as súas mencións en redes sociais e outros medios dixitais.
• Resposta rápida e eficaz a críticas, comentarios negativos ou situacións de crises.
• Manexo de relacións con influencers ou embaixadores da marca.

• Resposta a preguntas, queixas ou consultas de clientes a través de redes sociais.
• Xestión da comunicación cos usuarios, asegurando que as respostas sexan rápidas e en liña coa imaxe da marca.

• Vixilancia e análise do rendemento das campañas e publicacións.
• Axustes ás estratexias baseados nos datos obtidos para maximizar o impacto.

• Creación e xestión de campañas pagadas (Facebook Ads, Instagram Ads, Tik Tok Ads, etc).
• Segmentación de audiencias para obter mellores resultados das campañas publicitarias.
• Optimización de anuncios baseándose no rendemento e o feedback da marca.