Community manager
“La gestión de redes sociales es sinónimo de fidelización”

Un Community Manager es el profesional encargado de gestionar y construir la comunidad en torno a una marca en el mundo digital. Nuestro trabajo va más allá de la simple gestión de redes sociales, pues se enfoca en construir una comunidad activa y comprometida, proteger la reputación digital y asegurarse de que la marca esté conectada con su público de manera efectiva y humana.

  • Creación y programación de contenido (imágenes, vídeos, textos).
  • Monitorización y gestión de los comentarios, mensajes directos y menciones.
  • Publicación de contenido en diferentes plataformas como Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn, TikTok, etc.
  • Moderación de la comunidad para asegurar interacciones saludables.
  • Desarrollo de una estrategia de contenidos coherente con los objetivos de la marca.
  • Identificación del tipo de contenido que mejor conecta con la audiencia.
  • Calendario de publicaciones.
  • Creación de contenidos atractivos que generen engagement y viralización.
  • Monitorización de la marca y sus menciones en redes sociales y otros medios digitales.
  • Respuesta rápida y eficaz a críticas, comentarios negativos o situaciones de crisis.
  • Manejo de relaciones con influencers o embajadores de la marca.
  • Respuesta a preguntas, quejas o consultas de clientes a través de redes sociales.
  • Gestión de la comunicación con los usuarios, asegurando que las respuestas sean rápidas y en línea con la imagen de la marca.
  • Monitoreo y análisis del rendimiento de las campañas y publicaciones.
  • Ajustes a las estrategias basadas en los datos obtenidos para maximizar el impacto.
  • Creación y gestión de campañas pagadas (Facebook Ads, Instagram Ads, Tik Tok Ads, etc).
  • Segmentación de audiencias para obtener mejores resultados de las campañas publicitarias.
  • Optimización de anuncios basándose en el rendimiento y el feedback de la marca.
Community Manager

Un Community Manager es el profesional encargado de gestionar y construir la comunidad en torno a una marca en el mundo digital. Nuestro trabajo va más allá de la simple gestión de redes sociales, pues se enfoca en construir una comunidad activa y comprometida, proteger la reputación digital y asegurarse de que la marca esté conectada con su público de manera efectiva y humana.

Gestión de redes sociales
  • Creación y programación de contenido (imágenes, vídeos, textos).
  • Monitorización y gestión de los comentarios, mensajes directos y menciones.
  • Publicación de contenido en diferentes plataformas como Instagram, Facebook, Twitter, LinkedId, Tik Tok, etc.
  • Moderación de la comunidad para asegurar interacciones saludables.
Estrategia de contenidos
  • Desarrollo de una estrategia de contenidos coherente con los objetivos de la marca.
  • Identificación del tipo de contenido que mejor conecta con la audiencia.
  • Calendario de publicaciones.
  • Creación de contenidos atractivos que generen engagement y viralización.
Gestión de la reputación online
  • Monitorización de la marca y sus menciones en redes sociales y otros medios digitales.
  • Respuesta rápida y eficaz a críticas, comentarios negativos o situaciones de crisis.
  • Manejo de relaciones con influencers o embajadores de la marca.
Atención al cliente online
  • Respuesta a preguntas, quejas o consultas de clientes a través de redes sociales.
  • Gestión de la comunicación con los usuarios, asegurando que las respuestas sean rápidas y en línea con la imagen de la marca.
Analítica
  • Monitoreo y análisis del rendimiento de las campañas y publicaciones.
  • Ajustes a las estrategias basadas en los datos obtenidos para maximizar el impacto.
Publicidade en redes sociales
  • Creación y gestión de campañas pagadas (Facebook Ads, Instagram Ads, Tik Tok Ads, etc).
  • Segmentación de audiencias para obtener mejores resultados de las campañas publicitarias.
  • Optimización de anuncios basándose en el rendimiento y el feedback de la marca.

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