Community Management

Tendencias 2016 en Social Media Marketing

»Posted by on Mar 15, 2016 | 0 comments

Las tendencias en Social Media Marketing para 2016 te ayudarán a diseñar una estrategia de éxito.

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Twitter mejora las posibilidades de atención al cliente

»Posted by on Mar 1, 2016 | 0 comments

La red social de los 140 caracteres se ha convertido en un importante medio de atención al cliente. Los usuarios recuren cada vez más a Twitter para ponerse en contacto con las empresas cuando necesitan información o tienen alguna queja, y muchas empresas han sabido responder a esta tendencia ofreciendo una atención personalizada a través de la red social. Twitter ha visto en esta tendencia una salida a la “crisis” que vive últimamente y ha ampliado las posibilidades de atención al cliente que ofrece la red social para mejorar la experiencia a las empresas y que sean cada vez más las marcas que, como el banco Santander o Amazon, apuestan por crear un perfil con este fin. Las novedades Las mejoras presentadas por Twitter en este sentido han sido dos:...

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Optimiza el SEO de tu página web

»Posted by on Mar 12, 2015 | 0 comments

Son muchos los artículos que se han escrito sobre el SEO (Search Engine Optimization), esa ‘ciencia’ que nos ayuda a optimizar el posicionamiento de nuestra página web en los buscadores. Y se ha escrito tanto porque nadie sabe con exactitud qué valoran los buscadores para posicionar, y mucho menos en qué medida. Por si esto fuera poco, algunos buscadores, especialmente Google, se empeñan en cambiar el algoritmo que utilizan para ofrecer los resultados de las búsquedas cada dos por tres. Aunque lo hacen por una buena causa, que nadie ‘haga trampas’, lo cierto es que si no han vuelto loco a más de un responsable de SEO, han estado muy cerca. Pero hay una buena noticia, y es que esos responsables SEO que casi se vuelven locos con cada cambio de algoritmo, hacen...

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4 razones por las que tu empresa necesita un Community Manager

»Posted by on Feb 21, 2015 | 0 comments

Normalmente cuando una empresa se decide por contratar a un Community Manager, lo hace porque quiere vender, y generalmente es un resultado que quiere obtener con urgencia, pero ¿Es esta una buena razón para contar con un Community Manager? ¿Si esto es lo que esperamos, ofrecerá los resultados deseados? Tal vez esté echando piedras sobre mi propio tejado al decir esto, pero la realidad es que no. Lamentablemente, el trabajo del Community Manager no incide directamente en las ventas de una empresa, y el modo en que lo hace tampoco es inmediato. Entonces ¿Por qué necesita mi empresa un Community Manager? Si no estás en Internet, no existes. Esta afirmación, que parece demasiado rotunda, es cierta para la mayoría de las empresas. Cada vez más gente busca en Internet...

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¿Qué publico en cada red social?

»Posted by on Oct 1, 2014 | 0 comments

¿Todavía no tienes claro cómo utilizar las redes sociales? Aquí tienes una infografía que explica que contenido publicar en cada una de forma muy, muy, muy simplificada 😉  

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¿Quieres saber en qué consiste el cambio del algoritmo de Facebook?

»Posted by on Ago 26, 2014 | 0 comments

Facebook ha comunicado en el blog de la red social que, una vez más, ha cambiado su algoritmo (25 de agosto de 2014), esta vez para acabar con todo el spam que hasta ahora aparecía en nuestro timeline. Os preguntaréis cuál es ese cambio milagroso que va a eliminar toda la publicidad no deseada que aparecía cada vez que os conectabais a Facebook, y ¡por qué no lo había implantado antes! A la segunda pregunta todavía no tengo respuesta, pero a la primera sí: el cambio radica en dos puntos. 1. El fin de los titulares engañosos. La red de Mark Zuckerberg ha indicado que penalizará las entradas con titulares que animen a leer más sin dar demasiada información acerca del contenido. Tal y como explican, este tipo de titulares reciben muchos clicks, lo que hace que se...

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